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[礼仪讲座] 【高清无水印】赵家路《银行业服务礼仪规范》全集视频下载(共4DVD)

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发表于 2018-12-1 18:14:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
【高清无水印】赵家路《银行业服务礼仪规范》全集视频下载(共4DVD)



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讲师介绍:

    赵家路,国内资深礼仪培训讲师,国学应用讲师,奥运会志愿者培训专家组成员,北京家路礼仪学校校长。教学十余载,授课上千场,培训学员多达十五万人次,足迹遍及全国各大企业。赵家路是将儒家文化与现代礼仪完美结合的资深讲师,被誉为儒礼专家,德而后礼的教学理念使之成为该领域的领跑者。在授课中,她注重培养学员的内在品质,灌输“德辉动于内,礼形诸于外”的精神内涵,更提出“解决服务行业的服务态度,首先要解决其为人处世的态度,处世态度正确,服务态度也一定正确”的培训理念,深受认同并广泛传播。

课程介绍:

    无数次的培训,不管是业务培训还是服务培训,培训的真正目的是为了什么?是为了顾客?错!是让我们自己得到成长,然后为顾客更好的服务。

    顾客可能需要的是产品,但还有一样东西比产品更重要!是什么呢?那就是能够满足顾客作为消费者的一种尊重感、满足感、炫耀感、虚荣感。一句话,顾客需要的是我们的服务态度。

课程目录:

第1讲:如何解决服务态度的问题

第2讲:临柜人员礼仪培训

第3讲:服务中的纠纷处理

第4讲:现场互动

下载花费:2400个鸿币

资源大小:2.68GB

资源个数:共4DVD

主讲老师:赵家路

更新时间:2018-12-01

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